Centraal telefoonboek

In deze case kregen we de vraag of we een centraal telefoonboek konden inrichten dat onafhankelijk is van de provider en beschikbaar is op meerdere typen devices. Dit project had als doel om de communicatie binnen het bedrijf te stroomlijnen en te zorgen dat medewerkers altijd toegang hebben tot de meest actuele contactgegevens.

Meer lezen

Automatisch artikelbeheer

Niets is zo vervelend als ontbrekende data in je ordermanagementsysteem, waardoor je steeds opnieuw moet inloggen op andere systemen. Om dit probleem op te lossen, hebben wij een tool ontwikkeld die automatisch de benodigde informatie ophaalt uit systemen van verschillende leveranciers.

Meer lezen

PDF-bestanden koppelen aan relaties

In deze case kregen we de uitdaging om een innovatieve tool te ontwikkelen die autonoom een mailbox kan beheren. De vraag was of deze tool in staat zou zijn om ongeveer 600 binnenkomende e-mails per maand te herkennen op specifieke kenmerken en de bijgevoegde PDF-bestanden te analyseren en automatisch op te slaan bij de juiste relatie in het CRM-pakket.

Meer lezen

Altijd actuele klantdata dankzij slimme koppeling

Voor een zakelijke telecomorganisatie ontwikkelden we een directe koppeling tussen KPN en AFAS, waarmee alle klantinformatie en diensten automatisch worden gesynchroniseerd. Geen losse Excel-bestanden meer, maar één centrale bron van waarheid met altijd actuele data.

Meer lezen

Calamiteit? Bereik iedereen direct via SMS

Hoe bereik je snel een grote groep medewerkers als apps en e-mail niet afdoende zijn? Wij ontwikkelden een slimme koppeling die het SMS-platform automatisch synchroniseert met actuele medewerkerdata — zodat de juiste mensen altijd bereikbaar zijn, ook op het moment dat het er echt toe doet.

Meer lezen